* Texto na íntegra de nosso artigo publicado na Revista UpPharma Edição Especial Propagandistas de Julho/2009
Um portal ou website bem produzido é o conjunto das lições aprendidas em outras versões, unindo um bom benchmarking e as particularidades do negócio.
Quero aproveitar esse espaço para discutir as oportunidades e os avanços da internet que contribuam com o e-business, tanto para sites corporativos como para sites de produtos.
E aí vai a nossa primeira questão. O que um portal ou site na internet da marca da sua empresa representa nas vendas do negócio?
Se a sua resposta é “não sei”, “acho que…” ou “não tenho ideia”, saiba que você não está sozinho .
Existe um paradigma na internet para o qual devemos ficar bem atentos. Falaremos nesta edição, de quatro exemplos de situações comuns aos projetos.
- Precisamos estar conscientes de que a internet não é exclusivamente um canal de apoio, suporte de vendas, relacionamento ou mídia.
A internet é, sim, uma diversidade ampla dos canais de vendas, relacionamento e mídia, tanto para o apoio e suporte quanto para a linha de frente, com metas claras e objetivos a serem cumpridos, para muitas empresas o braço direito para a geração de processos inteligentes que agregam o conhecimento e por fim resultados animadores para os negócios. - Vemos que nas agências de marketing e serviços digitais mais maduras e com foco nas necessidades de seus clientes, os desafios e objetivos do trabalho se iniciam justamente na hora em que o portal ou o site é promovido na internet, e não o contrário, como se constata hoje em milhares de sites espalhados pelos canais da rede.
- Um portal ou website bem produzido é o conjunto das lições aprendidas em outras versões, unindo um bom benchmarking e as particularidades do negócio (briefing).
- Não vamos nos esquecer de que o sucesso também depende de um time preparado para lidar com as inovações advindas do design, tecnologia e visão estratégica de negócio.
O resultado até aí é que a obrigação de todos de terem um site ou um portal bem desenhado, fácil de navegar e com uma usabilidade eficiente foi atingida com sucesso. Mas onde está afinal à resposta a nossa pergunta?
Se ninguém hoje responde isso não se preocupe tanto assim, como dissemos antes, você não está sozinho nessa. E ainda há tempo de você chegar a essa resposta, afinal, a internet como um braço forte para os negócios das empresas ainda é um bebê no segmento farmacêutico.
Na próxima edição, queremos discutir neste espaço a continuidade desse tema com dicas e curiosidades que irão proporcionar novas respostas para os velhos relatórios, que nos limitam hoje ao número de visitantes, páginas vistas e região demográfica dos acessos aos sites.
Sua opinião sobre essa nova coluna é muito importante para nós. Convidamos a todos os leitores a participar e colaborar com esse espaço, enviando-nos e-mails com sugestões, críticas, dúvidas etc.
Bons negócios!
